I. Chính sách bảo hành
1. Đối với tất cả các sản phẩm của công ty
- Được đổi ngay sản phẩm mới 100% trong thời gian bảo hành sau khi mua hàng (sản phẩm phải có đầy đủ vỏ hộp, phụ kiện kèm theo và không bị trầy xước và không phải là sản phẩm tiêu hao).
- Cam kết khắc phục sự cố và trả hàng bảo hành trong thời gian 1ngày (không tính thứ các trường hợp khác được thỏa thuận trước) cho các sản phẩm đã mua cho đến khi hết thời hạn bảo hành.
2. Những trường hợp bảo hành muộn hơn so với quy định:
- Các sản phẩm được bảo hành theo quy định của hãng, của nhà cung cấp mà bảo hành lâu thì Trung tâm Bảo hành có trách nhiệm đảm bảo luôn đôn đốc hãng trả bảo hành trong thời gian sớm nhất cho Quý khách hàng và liên lạc với khách hàng ngay khi hãng trả bảo hành.
Lưu ý:
- Chính sách trên chỉ áp dụng với sản phẩm bị lỗi do hãng sản xuất và đủ điều kiện bảo hành.
- Công ty TNHH công nghệ máy tính An Phát không bảo hành và không chịu trách nhiệm về dữ liệu và tính hợp pháp của các phần mềm, dữ liệu hiện có trong sản phẩm của khách hàng. Quý khách hàng vui lòng lưu lại dữ liệu của mình trước khi gửi bảo hành.
II. Điều kiện bảo hành:
1. Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành:
+ Thiết bị không có phiếu bảo hành, phiếu bảo hành đã bị sửa đổi thông tin, bị chắp nối, rách nát.
+ Các thiết bị không còn nguyên tem bảo hành và mã vạch của hãng sản xuất, nhà phân phối và của Công ty Máy Tính An Phát.
+ Sử dụng điện áp sai quy định, quá công suất của thiết bị hoặc bị cháy nổ, rơi vỡ, móp, nứt, thủng, trầy xước…
+ Hư hỏng do thiên tai, động vật, côn trùng và con người gây ra.
+ Các phụ kiện tiêu hao.
+ Tất cả các lỗi về phần mềm.
+ Sản phẩm hết thời hạn bảo hành ghi trên phiếu.
+ Khách hàng tự ý can thiệp vào BIOS.
2. Các trường hợp khác sẽ được bảo hành theo tiêu chuẩn của hãng sản xuất.
III. Chính sách ưu đãi:
- Những linh kiện hết thời gian bảo hành hoặc không đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ tạo điều kiện hỗ trợ tới mức tối đa.
IV. Địa điểm bảo hành:
Trung Tâm Bảo Hành Công ty TNHH công nghệ máy tính An Phát
Số 19, ngõ 178, Thái Hà, Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội
Điện thoại : 097 185 1111 – 0921.22.3333
* Khiếu nại về bảo hành: 0921.22.3333
Trung Tâm Bảo Hành làm việc liên tục từ 8h đến 19h30 tất cả các ngày trong tuần ( Ngày Chủ Nhật từ 8h đến 17h30), mọi đóng góp ý kiến về chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ bảo hành của Công ty, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 0921.22.3333
Cảm ơn Quý khách đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi!
